Help: on-line purchasses

• 1 - REGISTER

  • 1.1. (Eng) ¿Para qué registrarse?

    (ENG)

    Registrarte como cliente no te compromete a nada y es un servicio totalmente gratuito. Así la próxima vez que nos visites, solamente tendrás que introducir tu identificación de usuario y tu contraseña para poder entrar en la web.

     

    Si tienes alguna duda respecto a cómo registrarte, a las ventajas del hecho de registrarte, o sobre el funcionamiento de la web de IBAIZABAL estaremos encantados de atenderte a través del número de teléfono 94 630 80 36 ó bien a través del e-mail info@ibaizabal.biz. Esperamos poder responderte en 24 h si tu e-mail nos llega entre semana y el primer día hábil si llega en fin de semana o festivo.

  • 1.2. (Eng) ¿Cómo registrarse?

    (ENG)

    Accede a la pantalla de registro pulsando sobre REGÍSTRATE O IDENTIFÍCATE, que está en la parte superior de todas las páginas de nuestra web. Una vez desplegada esta pantalla, pulsa sobre el botón REGISTRARME que está en la sección izquierda. A continuación tienes que rellenar los datos del formulario; recuerda que para registrarte sólo son obligatorios los campos marcados con un asterisco (*).

  • 1.3. (Eng) ¿Cómo rellenar el formulario?

    (ENG)

    Recuerda que para registrarte sólo son obligatorios los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario:

     

    Tipo de usuario: de entre los diferentes tipos de usuarios que te ofrecemos elige el que creas más oportuno.

     

    Nombre y Apellidos: Escribe tu verdadero nombre y apellidos. En caso de que realices una compra en nuestra web éste será el nombre que aparecerá en el pedido que te enviemos, a menos que quieras introducir tus datos personales cada vez que hagas una compra.

     

    Sexo: Indica, por favor, tu género.

     

    Fecha de nacimiento: Selecciona el día, el mes y el año de tu nacimiento.

     

    DNI: Teclea tu número del Documento Nacional de Identidad y la letra correspondiente. Recuerda que en caso de necesitar una factura de tu compra éste será el número y letra que utilizaremos para elaborarla.

     

    Dirección y Localidad: Estos campos no son obligatorios. Pero tendrás que introducirlos manualmente cada vez que hagas una compra en nuestra web.

     

    Provincia: Selecciona la provincia en la que vives de la lista que te ofrecemos.

     

    Código Postal: Este campo no es obligatorio. Pero tendrás que introducirlo manualmente cada vez que hagas una compra en nuestra web.

     

    E-mail: Proporciónanos una dirección válida de correo electrónico. La necesitarás para poder confirmar el registro y recibir las notificaciones de compra en caso de comprar en nuestra web. Ten en cuenta que el sistema sólo permite un único registro por dirección de e-mail.

     

    Teléfono de contacto: Este campo no es obligatorio. Pero tendrás que introducirlo manualmente cada vez que hagas una compra en nuestra web, ya que es obligatorio para que el transportista que te entregará tu compra pueda ponerse en contacto contigo.

     

    Usuario: Indica el nombre ó número con el que deseas identificarte en nuestra web. El nombre de usuario tiene que tener como mínimo 3 dígitos. Guárdalo y recuérdalo para accesos posteriores. Ten en cuenta que el sistema no permite que haya varios registros con el mismo nombre de “usuario”, ni siquiera cuando tienen distintos e-mails.

     

    Contraseña: Indica el, nombre, número o combinación de caracteres que quieres usar en nuestra web. La contraseña tiene que tener como mínimo 4 dígitos. Guárdala y recuérdala para accesos posteriores.

     

    Idioma: Indícanos cuál es el idioma que prefieres utilizar.

     

    Me suscribo al Boletín: si quieres conocer nuestras novedades y recibir nuestras noticias, activa por favor esta casilla.

     

    Y, por último pulsa el botón REGISTRARME.

     

    Si alguno de los datos que nos has facilitado ha producido un mensaje de error, subsánalo y ¡vuelve a intentarlo!

     

    Si todo ha ido bien, la web te mostrará una página informándote de que el registro ha finalizado correctamente y que hemos enviado un mensaje a tu dirección de correo electrónico para que nos confirmes tu registro.

  • 1.4. (Eng) ¿Cómo confirmar el registro?

    (ENG)

    Una vez rellenado correctamente el formulario de registro, en la dirección de correo electrónico que nos has facilitado recibirás un mensaje en el que te informamos que hemos recibido una solicitud de alta para un nombre de usuario “x”, con una contraseña “y” y una dirección de e-mail “z”. Si todo es correcto y tú has sido realmente quien ha solicitado el alta no tienes más que seguir las indicaciones del e-mail y confirmar el registro.

  • 1.5. (Eng) ¿Cómo desestimar un registro?

    (ENG)

    Si has recibido un e-mail de confirmación de registro de nuestra web, pero no has sido tú el que ha pedido ese registro, por favor ponte en contacto con nosotros para hacernos llegar la información recibida y para que nosotros podamos tomar las medidas oportunas. Utiliza para ello la opción “contactarnos” que aparece en el propio e-mail de registro que has recibido, o rellena el formulario de la página “CONTÁCTANOS” de nuestra web.

• 2 - LOG IN

  • 2.1. (Eng) ¿Para qué identificarse?

    (ENG)

    Si te registras en nuestra web, identifícate introduciendo tu nombre de USUARIO y tu CONTRASEÑA.

  • 2.2. (Eng) ¿Cómo identificarse?

    (ENG)

    Para acceder a la pantalla de identificación es necesario pulsar sobre REGÍSTRATE O IDENTIFÍCATE, que está en la parte superior de todas las páginas de nuestra web. Una vez desplegada esta pantalla y utilizando la sección derecha de la misma, llamada IDENTIFÍCATE, introduce el nombre de USUARIO y la CONTRASEÑA con los que te registraste y pulsa sobre el botón ENTRAR.

  • 2.3. (Eng) ¿Has olvidado tu Usuario y/o Contraseña?

    (ENG)

    Si no recuerdas cuál fue el nombre de USUARIO y/o CONTRASEÑA que diste para registrarte, pulsa sobre ¿HAS OLVIDADO TUS DATOS? Para poder recuperar tus datos de acceso, teclea en el campo TU E-MAIL el correo electrónico que utilizaste para registrarte y pulsa el botón ENVIAR. Recibirás un mensaje en esa dirección de correo electrónico en el que te informaremos de tu nombre de USUARIO y tu CONTRASEÑA.

    Si la dirección de correo electrónico que has tecleado en el campo TU E-MAIL está en nuestra base de datos, la web te mostrará una nueva pantalla para decirte que “¡Tus datos han sido enviados con éxito!”.

     

    Si la dirección de correo electrónico que has tecleado en el campo TU E-MAIL no está en nuestra base de datos, la web te mostrará un mensaje de error diciendo que “El e-mail ingresado no corresponde a ningún usuario registrado”.

• 3 - MY DATA

  • (ENG) 3.1.- ¿Puedo cambiar mis datos de registro?

    (ENG)

    En cualquier momento puedes completar, modificar o actualizar los datos de tu registro. Sin embargo tendrás que tener en cuenta que los siguientes datos, al ser identificativos del registro, no pueden ser modificados: el “Tipo de usuario”, el DNI y tu nombre de USUARIO.

  • (ENG) 3.2.- ¿Cómo cambiar mis datos?

    (ENG)

    Accede a la pantalla de identificación pulsando sobre REGÍSTRATE O IDENTIFÍCATE, que está en la parte superior de todas las páginas de nuestra web. Una vez desplegada esta pantalla y utilizando la sección derecha de la misma, llamada IDENTIFÍCATE, introduce el nombre de USUARIO y la CONTRASEÑA con los que te registraste y pulsa sobre el botón ENTRAR.

     

    Si los datos de acceso son correctos, en la parte superior de la pantalla aparecerá una línea que, entre otras cosas, contiene la opción “Mis datos”.

     

    Si pulsas sobre la opción “Mis datos” la pantalla se actualizará y te mostrará la información que la web tiene guardada de tu registro. Desde esta página podrás completar, modificar o actualizar prácticamente todos tus datos: nombre, apellidos, sexo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono, contraseña, el idioma de preferencia y tu suscripción o no a nuestro Boletín de noticias. Una vez hechas las modificaciones pertinentes, presiona el botón “Modificar mis datos”. Si las modificaciones introducidas no generan ningún conflicto en la base de datos, la web te informará de que “¡Tus datos fueron guardados con éxito!”.

• 4 - UNSUBSCRIBE

  • 4.1.- (Eng) ¿Puedo darme de baja?

    (ENG)

    En cualquier momento puedes darte de baja y borrar los datos de tu registro. Sin embargo recuerda que si te das de baja, para poder comprar deberás registrarte como usuario nuevamente.

  • 4.2.- (Eng) ¿Cómo darme de baja?

    (ENG)

    Accede a la pantalla de identificación pulsando sobre REGÍSTRATE O IDENTIFÍCATE, que está en la parte superior de todas las páginas de nuestra web. Una vez desplegada esta pantalla y utilizando la sección derecha de la misma, llamada IDENTIFÍCATE, introduce el nombre de USUARIO y la CONTRASEÑA con los que te registraste y pulsa sobre el botón ENTRAR.

    Si los datos de acceso son correctos, en la parte superior de la pantalla aparecerá una línea que, entre otras cosas, contiene la opción “Darme de baja”.

     

    Si pulsas sobre la opción “Darme de baja” la pantalla se actualizará y te preguntará si estás seguro/a que deseas darte de baja. Si quieres, en la caja correspondiente, “indícanos el motivo por el cual deseas darte de baja”, y para responder a la pregunta “Aún así, ¿estás seguro que deseas darte de baja?” pulsa el botón “SI”. La web te informará de que “El proceso de baja fue realizado con éxito”.